El pick and pack es el corazón de cualquier operación de fulfillment. Si lo entiendes bien, eliges mejor partner y negocias mejor precio.
Qué es exactamente
Pick (recoger) y pack (empaquetar) son los dos pasos que convierten un pedido online en una caja lista para enviar:
- El sistema recibe el pedido desde tu Shopify.
- El operario recoge las referencias en estanterías.
- Las verifica con escáner o doble check visual.
- Las empaqueta según el nivel acordado (básico, estándar, premium).
- Genera la etiqueta de envío y la pega.
- Coloca la caja en la zona de salida según agencia.
Niveles de pack
Un buen partner ofrece distintos niveles según lo que tu marca pida:
- Básico: 1 referencia, caja estándar.
- Estándar: hasta 3 referencias, tarjeta personalizada.
- Premium: lazo, cuna, protección de esquinas, papel de seda.
Integración con Shopify
La integración debe ser nativa, no manual. Cada vez que un cliente compra, el pedido aparece en el panel del operador, el stock se descuenta, y cuando sale el envío el tracking se sincroniza automáticamente. Si te piden «pasarme el Excel cada lunes», busca otro partner.
Qué evaluar antes de firmar
- SLA de salida (¿pedido pagado antes de las X sale el mismo día?).
- Tasa de error (¿cuántos pedidos mal empaquetados al mes?).
- Tiempo de respuesta a incidencias.
- Permanencia mínima (idealmente ninguna).
- Coste real de salida si quieres irte.
En SignoPack todo esto va por escrito en la propuesta, sin permanencia en el servicio estándar. Solicita tu cotización.